家studyをつづって

IT技術に関することやセキュリティ、ガイドライン等学んだことをつづっていきます。

2019-10-16から1日間の記事一覧

ITサービスマネジメントとITIL

ITサービスマネジメントとITIL ITサービスマネジメント(ITSM:IT Service Management)とは、ITシステムによるサービス提供を管理(マネジメント)することです。従来のシステムでは、ITシステムを開発・運用することに重点が置かれ、ユーザの視点が不足してし…